Le trajet anglophone d’accompagnement d’un premier groupe de conseillers en apprentissage du conseil aux organisations s’est achevé au Ghana en septembre 2008.

Un deuxième groupe a eu aussi son premier face-à-face au Ghana en octobre 2008. Ce groupe se distingue du précédent sur plusieurs points : Il est plus international et composé de conseillers travaillant dans plusieurs pays de SNV (Guinée Bissau, Burkina-Faso, Niger, Ghana). En outre, ils sont de différentes nationalités (Suisse, Portugal, Espagne, Pays-Bas, Afrique)

Une autre différence par rapport au précédent groupe est que celui-ci est intéressé par la prise en compte de la dimension multiculturelle dans la pratique du conseil. En effet, les participants(es) rencontrent aussi bien dans leurs équipes qu’auprès de leurs clients des problèmes liés à la collaboration entre des gens de différentes cultures. Et concrètement la question qui se pose à eux est : comment un conseiller qui est d’une culture donnée et travaillant dans une organisation ayant sa propre culture telle SNV peut-il travailler avec un client d’une autre culture, et dans une société ayant aussi sa propre culture ? Par exemple, un suisse travaille à la SNV avec une organisation cliente Burkinabè, un Portugais de SNV travaille avec un client de Guinée-Bissau, une Ougandaise travaille avec un client Ghanéen, etc. Et comment un conseiller travaillant pour SNV peut-il fonctionner dans une équipe multiculturelle ainsi constituée ? Ce sont des éléments importants sur lesquels nous avons travaillé lors de l’atelier face à face. Et la configuration du groupe offrait l’opportunité d’une expérience multiculturelle.

Nous avons utilisé la méthode du « Gestalt » pour aborder ce thème. Le cofacilitateur Ghanéen s’y connaît très bien. Ainsi, au lieu de travailler à partir d’étude de cas, nous nous sommes servis de la situation (in situ) des participants pour les amener à apprendre sur la culture. C’est pour cela que ce thème a été abordé l’avant dernier jour où les participants (es) ont déjà eu l’occasion de se familiariser. Deux personnes ont partagé en plénière et successivement leur expérience culturelle de la semaine avec deux autres participants du groupe. Sur la base des deux cas, les participants(es) ont été amenés à tirer des leçons. Ce sont nos paradigmes ou préjugés par rapport à notre culture et celle des autres qui façonnent notre perception du comportement et du langage des autres.

En ce qui concerne le team-building le groupe a été subdivisé en deux et chacun devait relever un défi collectif dans un temps donné. A la fin du temps imparti, ils ont tiré les leçons par rapport au bon fonctionnement d’une équipe : vision et objectifs communs, stratégie concertée, répartition des rôles, complémentarités, valorisation des compétences, évaluation, célébration/compliment.

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