Le deuxième face à face de l’apprentissage de la pratique de conseil a eu lieu à Accra, au Cresta Atlantic Hôtel du 31 aout au 5 septembre 2008. Après le premier face à face qui a eu lieu en avril 2008, les participants devaient se retrouver quatre mois plus tard  pour un deuxième  face à face. Sur les 13 participants prévus, 11 étaient présents. Ceux de Guinée Bissau et Cameroun n’ont pas pu venir. Il  s’agissait  d’échanger les expériences sur ce que les participants ont appris  entre les face-à-face.

En effet, à la fin du premier chacun avait un plan d’actions sur des choses qu’il devait expérimenter et apprendre dans son travail c’est-à-dire sur comment conseiller les clients. Au second face à face chacun a d’abord partagé les expériences de son voyage d’apprentissage. On peut visiblement constater que les gens sont devenus plus confiants en eux mêmes dans leur rôle de conseillers aux organisations. En tant que facilitateurs nous avons surtout joué à cette étape le rôle de provocateur de sorte à amener les gens á sortir de leur zone de confort pour examiner de façon critique leur trajet d’apprentissage. Cela leur  permis d’apprendre beaucoup. Par exemple un participant a dit qu’on peut réaliser beaucoup  sans rien faire avec le client, parce que ce faisant on laisse l’occasion au client de s’en sortir lui-même. Ensuite au niveau des sous groupes, les gens ont aussi partagé leur expérience sur ce qu’ils ont appris collectivement. L’expérience de groupe leur a permis de comprendre que pour construire une communauté d’apprentissage (Learning community ou community of practice) il y a des facteurs à prendre en compte : l’engagement individuel, la disponibilité, la présence de quelqu’un pour faciliter des choses, moyens de communication efficace, etc. Ils ont beaucoup appris et sont décidés à continuer au-delà du programme en tant que communauté de praticiens.
Après le partage d’expériences, d’autres thèmes ont été abordés : comment faciliter des processus, comment  coacher les clients, le plaidoyer/lobbying et même des thématiques propres à la SNV (Governance for empowernment ou la gouvernance pour le renforcement du pouvoir). Quand on  a demandé aux participants/es les thèmes  qu’ils ont le plus jugé utile pour leur pratique, ils ont cité dans l’ordre : le coaching, la facilitation et enfin le plaidoyer. L’évaluation a montré qu’ils sont très satisfaits, quelqu’un a si bien résumé cela : les objectifs du programme ont été atteints, l’agenda était flexible, les facilitateurs s’y connaissent, la méthodologie très participative et les apprenants étaient au centre et dirigeaient  leur propre apprentissage.

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